Pour répondre immédiatement, ta question peut être transmise à notre prestataire d'intelligence artificielle avec des extraits publics Lokatere. Si tu écris à l'équipe, Lokatere conserve le contenu du chat le temps nécessaire à l'assistance (base légale : ton consentement, article 6.1.a RGPD). Détails dans notre politique de confidentialité.
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Réponse automatisée, sans décision sur ton dossier. Ta question brute reste chez Lokatere : seuls les thèmes détectés et des extraits publics sont transmis au prestataire IA. Si tu demandes l’équipe, un récapitulatif court ne lui est transmis qu’après ta confirmation.
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Équipe à l’écoute des locataires — réponse sous 48 h (jours ouvrés).
Lokatere propose un relais temporaire et encadré pour vous aider à maintenir la continuité des paiements liés au logement (loyer, énergie, eau, selon la formule), en cas de difficulté ponctuelle — un cadre clair, limité dans le temps.
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Si votre situation sort de notre périmètre, nous vous indiquerons le bon réflexe. L’objectif est de clarifier et d’avancer simplement, sans lourdeur inutile.
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